Contratti di assistenza continuativa
Un fornitore IT di riferimento per chi non ha un reparto tecnico interno. Costi prevedibili, manutenzione periodica e priorità sugli interventi quando serve davvero.
Richiedi un sopralluogo gratuitoCome funziona il contratto
Il contratto è un accordo modulare calibrato sulla taglia della vostra realtà: numero di postazioni, server gestiti, eventuali sedi multiple. Dopo il sopralluogo gratuito vi inviamo una proposta scritta con canone, frequenza degli interventi periodici e perimetro chiaro di cosa è incluso.
Cosa è incluso
Manutenzione periodica da remoto
Con cadenza concordata, di norma mensile o trimestrale a seconda del numero di postazioni:
- Aggiornamento del sistema operativo e degli applicativi installati
- Pulizia dei file temporanei e ottimizzazione del sistema
- Verifica dello stato dell'antivirus e degli aggiornamenti di sicurezza
- Controllo di eventuali software anomali installati dagli utenti
- Report sintetico via email al referente aziendale
Priorità di intervento
Rispetto ai clienti senza contratto:
- Risposta da remoto entro 3 ore lavorative
- Intervento on-site entro 8 ore lavorative su Roma e area metropolitana
Altri vantaggi inclusi
- Tariffa oraria scontata per interventi non inclusi nel canone
- Sconto sul materiale di consumo acquistato per voi (cavi, periferiche)
- Referente tecnico dedicato: la stessa persona vi segue nel tempo
Cosa NON è incluso
Per evitare aspettative sbagliate, dichiariamo subito i confini del contratto:
- Sostituzione di hardware guasto (preventivo separato, sconto applicato)
- Sviluppo software o modifiche a gestionali (servizio separato)
- Formazione utente avanzata
- Reperibilità fuori orario lavorativo (su richiesta, accordi separati)
A chi è adatto
Il contratto ha senso per aziende e studi tra le 5 e le 30 postazioni che vogliono un fornitore IT di riferimento senza assumere personale tecnico interno. Per realtà più piccole o per esigenze occasionali è spesso più conveniente l'intervento a tariffa oraria senza vincolo di contratto.
Pronti a confrontarci?
Veniamo nella vostra sede a Roma per analizzare l'infrastruttura esistente. Al termine vi inviamo una proposta su misura, senza impegno.
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