Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso i moduli di contatto e di richiesta assistenza presenti sul sito:

• Dati identificativi: nome e cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi alla richiesta: oggetto del messaggio, descrizione del problema, tipo di servizio, tipo di dispositivo, marca e modello, livello di urgenza, preferenza di contatto

Il sito utilizza inoltre cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici. Per maggiori informazioni consulta il banner cookie presente sul sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Riscontro alle richieste di contatto: rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto
• Gestione delle richieste di assistenza tecnica: prendere in carico e gestire le segnalazioni di problemi tecnici
• Comunicazioni di servizio: inviare comunicazioni strettamente connesse ai servizi richiesti

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): espresso tramite la spunta dell'apposita casella nei moduli di contatto
• Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR): quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta di preventivo o assistenza
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR): per la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi (es. protezione anti-spam)

5. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti tramite i moduli di contatto e assistenza vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Personale interno: dipendenti e collaboratori autorizzati al trattamento
• Fornitori di servizi: provider di hosting e servizi email, limitatamente a quanto necessario per l'erogazione del servizio

I dati non vengono trasferiti a paesi al di fuori dell'Unione Europea.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati
• Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dal GDPR
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR
• Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento
• Revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a info@p2tinformatica.it.

8. Diritto di reclamo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR.

9. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui l'utilizzo di connessioni crittografate (HTTPS) e sistemi anti-spam.

10. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.